Remarketing-Fehler – was man tun und was man nicht tun sollte, um die Kampagne wirksam zu machen

Remarketing ist ein wirksames Instrument, aber nur, wenn wir es mit Vorsicht einsetzen. Ungeeignet konfigurierte Filter oder eine unangemessene Anzahl angezeigter Werbungen können den Kunden entmutigen, anstatt ihn zur Rückkehr auf unsere Website zu bewegen. Wir untersuchten die 4 häufigsten Fehler, die bei Remarketing-Kampagnen gemacht werden. Es lohnt sich, daran zu denken, wenn Sie die Bedingungen der Vereinbarung mit Ihrer Agentur festlegen.

Beim Surfen im Internet beobachten wir häufig Remarketing-Kampagnen, die falsch durchgeführt wurden. Die Auswirkungen solcher Aktionen können für die Marke oder das E-Business sehr schädlich sein.

Fehler Nr. 1: Zu viele Werbungen und Anzeigen

Sie fragen sich wahrscheinlich manchmal, warum Sie nach einem Besuch auf der Website des Herstellers X auf allen Portalen die Werbung für seine Produkte, Dienstleistungen oder Marken sehen. Oft ist es das gleiche Banner, das wiederholt wird, um langweilig zu sein. Die Flut von Anzeigen ist das Ergebnis einer zu hohen Anzahl von Anzeigenimpressionen pro eindeutigem Benutzer (der Benutzer wird durch die IP-Adresse identifiziert und der professionelle Name ist begrenzt).

Was ist zu beachten:

Um den Empfänger nicht zu entmutigen, sollten Remarketing-Anzeigen nicht öfter als 3-5 Mal pro Tag für einen einzelnen Benutzer angezeigt werden. Besser als das. Wenn ein Benutzer nach mehreren Anzeigen nicht auf eine Anzeige geklickt hat, ist es wahrscheinlicher, dass er sie nie wieder anklicken wird. Es ist besser, ihm keine Werbung zu zeigen. Dies kann durch Setzen des Filters erreicht werden. Zu aufdringliche Werbung kann Sie verärgern und entmutigen.

 Fehler 2: Schlecht zusammenpassender Inhalt oder eine Werbung für alle Die Hauptidee des Remarketings besteht darin, einen unentschlossenen Kunden davon zu überzeugen, zurückzukommen und bei uns zu kaufen. Aus diesem Grund sollten die angezeigten Produktinformationen aus einer ähnlichen Kategorie stammen, aber nicht diejenigen sein, die er bereits gesehen hat. Welche Art von Anzeigen wir schalten wollen, sollte gut durchdacht und vernünftig ausgewählt werden.

Was ist zu beachten:

Bevor Sie eine Remarketing-Kampagne planen, sollten Sie alle Produkte und Lesezeichen auf unserer E-Business-Website überprüfen und dann so viele Einkaufsszenarien wie möglich und die Gründe, warum der Kauf nicht getätigt wurde, in Betracht ziehen. Um den Prozess der Kampagnenplanung zu erleichtern, lohnt es sich, sich vorzustellen, dass wir echte Verkäufer in einem echten Geschäft sind, und dann die Frage zu beantworten, was wir uns wünschen und was wir einem bestimmten Kunden anbieten können. Wir dürfen nicht vergessen, dass der Benutzer, der nach einer bestimmten Ware sucht, die Angebote vieler Anbieter beobachtet und vergleicht. Um sich von der Masse abzuheben und den Kunden davon zu überzeugen, wieder zu uns zurückzukommen, lohnt es sich, ihm ein Werbeangebot zu machen (z. B. Rabatt) oder etwas Extra (kostenlos). Die Werbung sollte für ihn ein echter Anreiz sein, wiederzukommen, und nicht eine Erinnerung daran, dass er vor einer Woche seine Tauchausrüstung beobachtet hat. Beispiel: Nehmen wir an, Sie haben die Kameras von zwei Unternehmen beobachtet. Es lohnt sich, diesen Kunden auf die Kameras anderer Unternehmen hinzuweisen, die für ihn von Interesse sein könnten. Wenn er auf die Linsen selbst geschaut hat, lohnt es sich, ihm etwas anzubieten, das er noch nicht gesehen hat. Oder vielleicht lohnt es sich, eine kostenlose Deckung anzubieten, wenn Sie bei uns einkaufen? Wenn ein Kunde eine Kamera gekauft hat, sollten wir ihm keine Werbung mehr für diese Geräte zeigen und ihm z. B. einen Rabatt auf das Objektiv oder anderes Zubehör anbieten.

Fehler 3: Keine Filter für den angezeigten Inhalt (Remarketing-Listen) Content Mismatch (beschrieben in Abschnitt 2. ) kann auf fehlende oder unzureichende Anpassung der Filter zurückzuführen sein. Filter werden verwendet, um Remarketing-Listen zu entwickeln, d. h. ein Schema, in dem Anzeigen angezeigt werden. Auf diese Weise erstellen wir ein Abhängigkeitsraster auf der Grundlage dessen, was Sie auf unserer Website interessiert – z. B. Andere Anzeigen werden den Kunden angezeigt, die die Option Warenkorb hinzugefügt haben, anders für diejenigen, die die Abschnitte und Unterseiten anzeigen.

Was ist zu beachten:

Lassen Sie uns den Zweck Ihrer Kampagne klären. Bevor wir mit der Erstellung von Remarketing-Listen (Schemata) beginnen, definieren wir zunächst, was wir erreichen möchten: Erstellen Sie ein Markenimage im Web, verkaufen Sie neue Produkte oder fordern Sie diejenigen, die die Website verlassen, aber keinen Kauf tätigen, auf, zurückzukehren.

Viele Remarketer verwenden nur die von Google Analytycs vorgeschlagenen vordefinierten Schemata und vergessen dabei vier Optionen: Erstellen Sie individuelle Listen, die auf die Anforderungen einer bestimmten Website zugeschnitten sind.

Versuchen wir zunächst, den potenziellen Kunden zu treffen. Auf dieser Basis erstellen wir eindeutige Remarketing-Listen.

Fehler 4: Die Verwendung veralteter Methoden

 Google Analitycs-Methoden bietet viele nützliche Remarketing-Funktionen, die sich lohnen. Beschränken wir uns nicht nur auf Website-Tags.

Was ist zu beachten:

Lassen Sie uns die Zeitbeschränkungen für den Benutzer ausnutzen. Es ist wahrscheinlicher, dass der Benutzer, der vor ein paar Tagen auf der Website war, zu unserer Website zurückkehrt als der Benutzer, der sie vor 2 Jahren besucht hat. Lassen Sie uns angepasste Bannergrößen verwenden. In einer Werbekampagne treten wir gegen tausend andere Dienstleistungs- und Produktanbieter an, es lohnt sich also, sich hervorzuheben. Google Analitycs ermöglicht auch dynamisches Remarketing, d. h. die Schaltung von Anzeigen für Nutzer auf der Grundlage von Informationen über Besuche auf anderen Websites und die Art und Weise, wie diese mit unserer Website interagieren. Aus unserem vorherigen Eintrag können Sie ersehen, worum es beim Remarketing geht: Remarketing hilft, Kunden zurückzugewinnen, die nicht gekauft haben. Dieses Tool arbeitet auf der Grundlage von Informationen, die in Cookies enthalten sind. Daher haben wir uns auch mit den Änderungen befasst, die kürzlich im Telekommunikationsgesetz eingeführt wurden: Die Cookie-Richtlinie eine Wiedervermarktung – müssen E-Unternehmer Angst haben?